网络发展的三个重要阶段

September 4th, 2009 | 互动营销 |

网络不再是营销活动中的配角，也不再是其他营销渠道的补充。它已经开始主导消费者和营销人之间的互动。在各种信息媒介中，网络的普及速度成为历史之最。在美国，电话花了35年达到25%的普及率，电视为26年，广播为22年，手机为13年，而网络只用了7年（虽然美国与全世界普及率最高的国家相差甚远，但发展过程却被完整地记录了下来）。
网路已经今非昔比，未来发展更是难以预测。下面我们来看看网络发展的三个重要的阶段。

Web 1.0

Web1.0本质上是个数据库，结合有限的电子商务功能，就像个可以购物的图书馆。Web 1.0被称为“集权式传播”，网站拥有者设计并控制网站的一切，即“你进入我的网站，阅读我的网页内容”，这意味着所有信息完全由网站主人散播，什么都是网站“告诉”用户。营销人在网站上置入广告、撰写文案、销售商品。网络就像一本由本公司或是可以设计网页的个人制成的电子目录，拥有巨大的信息、产品和服务让网友浏览。但这样产生的互动十分有限。用户的动作仅限于点击链接、传输数据，这主要是用户与网站的互动，然而，使用者彼此之间则局限于在BBS上发帖。

Web 2.0

2004年，由O’Reilly Media提出的“Web2.0”是现在最流行的话题，也是网络进化的第二阶段。如果说Web 1.0是将信息集中再告诉消费者，Web 2.0便是了解消费者需求和散步信息，也让消费者修改信息。

Web 2.0四个重要的特征：

Web 2.0的基本特征之一是表现与数据的分离：即形式与内容的分离。这让信息得以被重复使用和呈现，因此信息能几乎不费成本地通过各种渠道传播。这些不同的传播方式也反映出不同设备的需求与不同用户的需求。这意味着一个为计算机设计的网页能够精准地、几乎免费地传送到用户指定的数字设备上，如手机、游戏机等。这些被传送的数据甚至能够依照用户的各种需求以不同的方式呈现。在传统媒体中，营销人握有大权，而他们设计师决定了消费者会看到什么。但是在Web 2.0时代，营销人和创意人几乎什么也干不了，用户将自己决定什么内容会出现在屏幕上。

集体创作内容，顾名思义，是指由营销人与消费者共同创造的信息内容。这种内容在早期的BBS上就已出现，但 Web 2.0将带它更进一步，让用户贡献的价值成为整个网站的核心。举例来说，照片管理和分享网站Flickr不仅让用户存放照片，还能设定浏览、标示的权限。照片一旦被标定，就成为可被搜索资源。Flickr并不提供内容，它的价值在与用户的贡献于分享。

社交是Web 2.0中很重要的一部分，比如开心网、人人网等。这些社交网站的中心就在于表现自我和认识他人，具有非常强烈的网络效应。在社交网站中，大家要你走的方向就是该往前的地方。成功的网站扩张极为迅速，直到另一个网站因为提供了更优秀的服务而崛起，并超越原本的领先者。唯一能预测的是，社交网站将会越来越分众化。随着网站数量不断激增，最后存活下来的将是那些服务特定人群的网站。因爱好聚集在一起的群体通过创造自己的内容，建立最超乎寻常的分众格局。Web 2.0将网站内容的发展与设计潜力交由具有热情的爱好者发挥，这就是爆炸式成功的秘诀。

在增强Web 2.0体验的技术中，最著名的就是Ajax（基于XML的异步JavaScript）。Ajax带领我们远离“点击然后等待“的Web 1.0时代。之前，当我们点击网页上的链接时，浏览器会向远程服务器发送请求，远程服务器给与响应并传回网页数据。不论你的网络连接速度有多快，仍会感到十分遥远。Ajax程序使用Ajax引擎作为用户与服务器的媒介，它能让已下载到本地的网页对用户的请求作出直接响应，而不必再通过服务器端。

Web 3.0

Web 2.0的轮廓已经非常清晰，但Web 3.0的前景尚不明朗。能预见的是，Web 3.0会比Web 2.0更重视用户，无论你是不是在网络上，智能助理都将扮演服务人群的角色。在网络快速扩张的同时，人类正变得愈加依赖网络。然而Web 3.0的智能助理将可根据用户的行为进入网络并执行相应的任务。它可以自动判断用户的需求，比如了解用户想要什么样的Facebook首页。智能助理会通过用户先前的习惯、下载的对象、日程安排和寄发的电子邮件去学习用户的行为。一旦智能助理了解你的喜好，当你正忙于其他事情时，它便可以在后台为你工作，甚至比你更早知道你的而需求，在你尚未采取行动之前主动奉上，以节省宝贵时间。

综上所述，网络将继续在数字世界中扮演关键角色，并在功能与形式上产生重大改变：

–《奥美的数字营销观点》手记（三）

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